İade Politikası
Kullanıcılar, satın aldıkları ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirler.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade işlemi için [email protected] adresine iade talebinde bulunulmalıdır.
İade edilen ürünün kontrolünden sonra, ödeme iade süreci başlatılacaktır.
İptal Politikası
Siparişler, sipariş verildikten sonraki 24 saat içerisinde iptal edilebilir.
Özel siparişlerde (özel tasarım pastalar vb.) iptal süresi 48 saattir.
İptal talepleri için [email protected] adresine e-posta gönderilmelidir.
Teslimat Politikası
Siparişler, sipariş tarihinden itibaren 3-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Bozulabilecek Ürünler: Taze ve bozulabilecek ürünler (örn. taze meyveli pastalar, krema içeren ürünler vb.) sadece İstanbul içi teslimat için geçerlidir. Bu tür ürünlerin dışarıya gönderimi yapılmamaktadır.
Özel siparişler için teslimat süresi değişiklik gösterebilir ve bu durum kullanıcıya önceden bildirilir.
Teslimatlar, belirtilen adreslere kargo veya özel kurye ile yapılır.
Teslimatta yaşanabilecek gecikmelerde “delicatebites.shop” sorumluluk kabul etmez.